Die Ombudsstelle berät, vermittelt in Konflikten und ist Meldestelle für Grenzverletzungen. Die Gespräche sind vertraulich und kostenlos.
Die Ombudsstelle berät und vermittelt in Konflikten zwischen Beteiligten in Situationen der Unterstützung, Betreuung und Pflege zuhause oder in einer Institution. Sie ist in folgenden Bereichen zuständig:
- Menschen im Alter
- Erwachsene mit Behinderungen
- Menschen in Institutionen für Suchthilfe
- Kinder und Jugendliche in Institutionen
Die Ombudsstelle ist zudem Anlauf- und Meldestelle für Vorkommnisse von Gewalt, sexueller Ausbeutung, Missbrauch und anderen Grenzverletzungen in diesen Bereichen.
An die Ombudsstelle wenden können sich alle Personen, die sich in den genannten Bereichen ungerecht behandelt oder verletzt fühlen, zum Beispiel Personen mit Unterstützungs-, Betreuungs- oder Pflegebedarf, Angehörige, gesetzliche Vertretungen, Mitarbeitende in Institutionen und daheim, Trägerschaften, Leitungspersonen, Fachstellen und Behördenvertretende. Die Gespräche sind vertraulich und kostenlos.
Dr. Kathrin Kummer